• Voor 15.00 uur besteld de volgende dag in huis (NL)
  • Gratis verzending boven de €99,-
  • Retourneren & ruilen 30 dagen bedenktijd
  • Vele betaalmogelijkheden iDeal, Paypal, Mastercard, Visa, American Express, Mister Cash & Rembours



  • Klantkorting spaar voor klantenkorting
Is de aankoop niet zoals verwacht of wil je een andere maat? Geen enkel probleem! Je kan het artikel altijd met originele labels binnen 30 dagen ruilen of retourneren. Heb je het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Je mag de kleding uiteraard wel eerst passen. 

Hoe werkt het?

Bij Mensquare kun je makkelijk en snel ruilen of retourneren. Gelieve de volgende procedure te volgen. Zo kunnen wij je ruiling of retour soepel en snel afhandelen:

Ruilen:

1. Meld bij ons via klantenservice@mensquare.nl, dat je een artikel wilt ruilen. Vermeld hierbij:
- Naam
- Telefoonnummer
- Bestelnummer
- Artikelnummer en maat
- Nieuwe maat

2. Via de mail ontvang je een bevestiging. Hierin staat vermeld of het artikel voorradig.

3. Je kan het artikel ook in de winkel ruilen, aan de Halstraat 36 te Breda.

4. Mocht een artikel ook naar ruiling nog niet naar wens zijn? Wij adviseren je dan om ons te bezoeken aan de Halstraat te Breda. In totaal doen wij drie pogingen.

Retourneren:

1. Meld bij ons via klantenservice@mensquare.nl, dat je een artikel wilt retourneren. Vermeld hierbij:
- Naam
- Telefoonnummer
- Bestelnummer
- Artikelnummer en maat
- IBAN nummer

2. Via de mail ontvang je een bevestiging. Verder staan daarin stappen die je moet ondernemen om het artikel terug te sturen.

3. Je kunt het artikel ook in de winkel retourneren, aan de Halstraat 36 te Breda.

Voorwaarden:

- De bestelling kan binnen 30 dagen na ontvangst geretourneerd of geruild worden.
- Uiteraard mogen de artikelen gepast, maar niet gedragen of gewassen zijn.
- Bewaar artikelen met zorg, dus niet in een rokerige ruimte of in een keuken. Artikelen met sterke rook of etensgeur kunnen wij niet terug nemen, deze kunnen wij namelijk niet meer verkopen.
- De artikelen dienen voorzien te zijn van alle labels en verpakkingen in originele staat (labels mogen niet geknipt worden).
- Het artikel dient in de originele verpakking te worden terug gezonden.
- Schoenendozen dienen niet gebruikt te worden als verzenddoos, de doos moet netjes blijven, dus niet voorzien te worden van plakband of stickers. (Je kunt een plastic tas met tape bevestigen om de doos of je kiest voor een omdoos)

Uitzonderingen:

Mocht je onverhoopt te maken hebben met een foutieve levering of fabrieksfout/klacht maak dan geen gebruik van ruilen of retourneren, maar neem hier contact met ons op.

Kosten:

De kosten voor het opsturen van artikelen zijn voor uw rekening. Indien het pakket verloren is gegaan tijdens verzending is Mensquare niet aansprakelijk, wij adviseren daarom om de verzendservice met tekenen voor ontvangst te gebruiken. Bestellingen zijn inclusief 21% btw (belasting op toegevoegde waarde) en zijn onderhevig aan invoerrechten. De betaling van deze invoerrechten is uitsluitend van de klant.


Heb je nog een vraag?

Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice, via klantenservice@mensquare.nl of 076 5220525.
Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tussen 13.00 en 18.00 uur en dinsdag tot vrijdag tussen 10.00 en 18.00 uur. Via de mail 24 uur per dag, 7 dagen per week.


Divide